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微拍堂,几位文玩行业“圈外”人创立的线上交易平台,在发展成为累计用户7000万、入驻商家30万、2019年交易额430亿元,业务范围涵盖玉翠珠宝、工艺作品、文玩杂项、紫砂陶瓷、钱币邮票、书画篆刻、茶酒滋补、花鸟文娱等八大品类的文玩电商垂直领域新兴独角兽时,只用了6年。 疫情期间,传统文玩行业的线下模式再受打击,扎根于线上交易的微拍堂却逆势上扬,累计用户突破到7000万人。这背后,是微拍堂一直在快速迭代的互联网思维,也是始终坚持用户体验的积年沉淀。 文玩触网微拍堂:小众爱好的大众化进程 和普通电商中动辄数以万计销售的各类标品爆款不同,文玩艺术品作为手工艺品,几乎没有任何两件相同的产品。其材质大多是植物种子、天然矿石、木材,不同材质的密度、颜色、纹路均不相同,“盘”玩之后的变化也不同,每一件商品都有自己特点,和具备文化传承的厚重,让文玩爱好者们沉迷此道无法自拔。 但同样的,非标属性带来的真伪、报价等交易痛点,拖慢了文玩行业的互联网转型速度。在微拍堂正式创立的2014年时,文玩行业的互联网化程度都还不算高,文玩爱好者们除了逛线下文玩市场、古玩城,更多还是依托于熟人交易。 2014年12月3日,微拍堂测试版上线。“我就想做一个平台,能帮助到和我一样有着共同爱好的人们,让他们能更方便、更安心,也更安全地交易。”微拍堂创始人林志明此前接受《浙商》杂志时说。 同时,文玩艺术品作为中国传统文化的天然载体,是精神文化需求及其强烈的环境中,市场需求度极高的消费类别。但其作为高门槛小众爱好,阻拦了一批有足够消费力却不得其门而的用户群体。 微拍堂最初的解决方式是,以在线交易的模式跨越时空间局限,将用户能接触到的文玩更多、更全;“0元竞拍”的方式,降低了门槛,也为交易双方提供议价空间,让用户在心里价位内找到自己的“心头好”;同时引入电商售后服务体系,保障用户的基本消费者权益,符合普通用户的消费习惯。 而后,2019年上线的直播功能,成功将文玩艺术品的消费场景再度升级,身临其境的原产地直播代购、结拍时间更短的直播竞拍……将文玩消费的频次再度提速。 文玩艺术品作为小众爱好,它的大众化进程被微拍堂推动着前进了一大步,逐渐“破圈”,越来越多的普通人群从一挂手串、一枚玉镯中感受到文玩之美,进而被吸引进包罗万象的文玩世界中。 7000万用户背后:更垂直、更细分的文玩电商赛道 据微拍堂官网显示,2016年12月,短短两年后微拍堂的年交易额已突破45亿,累计用户超1500万人。及至2020年10月,平台累计用户已超过7000万人,同时2019年成交额达到430亿元。 放眼全球,艺术品电商最为成功者,莫过于在2015年便已IPO成功的美国手工艺品电商Etsy。2019年,这家专注于手工艺成品买卖的平台,吸引了270万卖家和4660万买家,创造了50亿美元的总销售额。 尽管提供的都是极具个性的手工艺作品,尽管社交属性都颇为浓厚,但微拍堂和Etsy模式不尽相同。 在电商赛道逐渐呈现更垂直、更细分的趋势下,作为最后一批崛起的平台型电商,微拍堂一直在深耕文玩电商赛道的深度与广度,扎根于上,蓬勃生长。 除了上述极其符合传统文玩行业特点的“在线竞拍”交易模式外,微拍堂基于国内电商行业多年实践出的售后服务体系,结合文玩特殊性,从鉴定纬度出发,打造从售前、售中、售后全流程给予消费者全面保障,为业内树立服务价值体系标准。 练好自身内功的同时,微拍堂也在锻造自己的趁手兵刃。 2019年GMV2.88亿的“11.9微拍盛典”、2020年GMV5.57亿的“520微拍节”,微拍堂倾力打造的文玩线上消费IP已然成型。而此前携手中生代花旦郑爽在七夕直播,喝茶聊天、不带货只拍卖的新模式也引起圈内外共同关注,让更多年轻声音注意到了文玩艺术品。 一年走一步,步步上青云。微拍堂的飞速增长,并不是找到了终南捷径,如今的7000万累计用户背后,是精准把握到了文玩行业的内核,再用互联网让它改头换面的不忘初心。 |
